Réservation de la prestation

Les réservations se font en ligne, sur le site, ou également par téléphone. Une fois la réservation effectuée, un mail vous sera envoyé récapitulant l’ensemble des informations de la prestation (date, horaire, formule, tarif, …).

Pour que la réservation soit confirmée par Home Events, le client doit régler un acompte de 30% du montant total TTC de la prestation qui vous sera envoyé par mail.

Par la suite, Home Events contacte le client pour lui confirmer la date de réservation et le récapitulatif de la formule choisie par celui-ci. Aucune date ne peut être bloquée sans paiement de l’acompte de réservation.

Tout changement d’horaire ou de date doit parvenir à l’agence par écrit (courrier, mail) au moins 48 heures avant la date prévue de l’évènement.

Paiement

Tout paiement devra être effectué le jour de l’évènement dès l’arrivée de l’équipe Home Events en espèces.

Aucun évènement ne pourra commencer avant le paiement du reste du montant dû de la prestation (montant TTC).

Les horaires

Anniversaires:
Les prestations anniversaires Kidzee se déroulent selon votre convenance les samedis et dimanches entre 14h et 18h. Les prestations anniversaires Teenee se déroulent selon votre convenance les samedis et dimanches entre 14h et 18h et en soirée les vendredis et samedis entre 20h et minuit.

À noter que la prestation ne commencera pas avant 14h et finira au plus tard à 18h00 pour les anniversaires en après-midi. Concernant les anniversaires en soirées, la prestation ne commencera pas avant 20h et finira au plus tard à minuit.

Déplacements

Aucun frais de déplacement ne peut être demandé au client pour les prestations prévues sur Gex et ses alentours. Toutes les prestations définies hors zone par Home Events, génèrent des frais de déplacement.

Nombre d'enfants

Toutes les formules sont prévues pour 12 enfants maximum et sont assurées par un seul animateur.

Pour le bon déroulement de l’anniversaire et une animation réussie, nos formules sont prévues pour 12 enfants maximum. Au-delà un supplément est à prévoir dans la limite de 15 enfants. Le supplément est défini selon la formule choisie.

Pour les anniversaires avec 16 à 24 enfants, un second animateur est obligatoirement à prévoir. L’agence doit être consultée pour une proposition de devis.

L’animateur peut être un homme ou une femme selon les disponibilités.

Conditions d'annulation

Annulation 16 jours et plus avant la prestation : l’acompte sera remboursé et aucun frais ne sera facturé

Annulation entre 10 et 15 jours avant la prestation : l’acompte sera remboursé sous forme d’avoir valable 1 an à compter de sa date d’édition.

Annulation entre 9 jours et 48h avant la prestation : l’acompte de 30% ne sera pas remboursé.

Annulation entre 48h et le jour de la prestation : la totalité de la prestation sera facturée au client.

Sécurité des matériels et des personnes

Home Events ne peut, en aucun cas, être tenue responsable des détériorations éventuelles causées par les participants vis-à-vis de l’infrastructure du lieu de la prestation, des installations matérielles et des dommages corporels subis par quelconque individus présent. Le représentant de l’agence Home Events (l’animateur) n’a pas de rôle de gardiennage sur le public présent.

L’animateur s’occupera uniquement des enfants de 3 ans et plus, en dessous de 3 ans prévoir un(e) baby-sitter pour surveiller les enfants.

L’animateur ne peut en aucun cas se retrouver seul chez vous, pendant l’animation nous vous demandons de rester présent dans le lieu où se déroulera la prestation.

De plus, nous déclinons toutes responsabilités: de vols, pertes de fonds et de valeurs vous appartenant ou appartenant à quelconque participant.

Nos produits

Tous nos buffets sont garantis fait maison avec des produits frais et de qualité. Nos menus peuvent être adaptés selon une demande spécifique du client (végétarien, casher, halal)

Le client doit prévenir son interlocuteur Home Events de toute intolérance alimentaire lors du choix de la prestation. Home Events se décharge de toute responsabilité en cas d’allergie aux produits non indiqués par le client.

Selon les saisons, sachez que les buffets peuvent être modifié par Home Events.

Respect des droits de propriété et marques

Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, distribuer, copier, reproduire, modifier, dénaturer ou transmettre ce site internet ou des éléments du site internet, tels que textes et les images.

Les marques et logos figurant sur le Site, sont la propriété de Home Events. Home Events se réserve le droit de poursuivre tout acte de contrefaçon de ses droits de propriété intellectuelle, y compris dans le cadre d'une action pénale.